11/01/2016

Sobre Nós

A CYF iniciou suas atividades na área de Tecnologia da Informação em 1987 na Argentina e estabeleceu-se desde 1995 no Brasil.

Focamos nossas atividades para o mercado de Call Centers, desenvolvendo Estratégias, Consultorias, Treinamentos e Soluções para garantia e Gestão da Qualidade.

Atuamos também com estudos para viabilização e implantação de Call Centers e Auditoria, no Brasil e no Exterior.

O know-how e a expertise resultantes desta atuação possibilitou o desenvolvimento da mais completa solução hoje disponível no mercado para Gestão da Qualidade em Call Centers, o SISTEMA CYF.

Visão

Ser reconhecida como a maior empresa global de terceirização de soluções tecnológicas de qualidade com baixo custo e facilidade de implementação, ajudando assim a nossos clientes a melhorar sua qualidade, aumentar a produtividade, o desempenho e reduzir seus custos operacionais.

Missão

Implementar as soluções adequadas para cada empresa focando nos interesses delas e capacitar os recursos humanos para tal fim, gerando assim uma simbiose perfeita entre talentos humanos e tecnologia que garantam e superem os resultados esperados.

Valores

  • ÉTICA: Agir com integridade e moral, cumprindo as legislações vigentes e respeitando colaboradores, parceiros, clientes e fornecedores.
  • EMPATIA: Habilidade para entender as necessidades dos clientes e desenvolver a melhor solução para eles.
  • FLEXIBILIDADE: Facilidade para nos adaptar e atender plenamente às necessidades do cliente.
  • QUALIDADE: Compromisso com a qualidade, garantindo soluções confiáveis e eficazes com foco nos resultados.