13/03/2017

Tutoriales

Tipos de items para el formulario (4:26)

Este vídeo explica cómo crear ítems para el formulario en Sistema CYF.
Tamanho: 26mb

Agregar un nuevo monitor de operación (1:53)

Este vídeo explica como agregar un nuevo monitor de operación en sistema CYF.
Tamanho: 11mb

Visión general de la interface del sistema (2:57)

Este vídeo es un tour para quien hará su primer acceso al Sistema CYF de Calidad para Call Centers. En el mismo explicamos todas sus funcionalidades.
La versión gratuita es una solución para resolver y facilitar la mayoría de las cuestiones relacionadas a la medición de la calidad de los atendimientos.
También disponibilizamos más herramientas y versiones con planes de soporte.
Tamanho: 24mb

Cómo agregar un usuario (1:21)

Este vídeo explica como adicionar um usuário no Sistema CYF.
Tamanho: 12mb

Portugués

Interface do Sistema (2:54)

Este vídeo é um tour pelo sistema para quem for acessar pela primeira vez o Sistema CYF de Qualidade para Call Centers.
Tamanho: 16mb

Guia Rápido para Primeira Utilização (9:28)

Este vídeo é um Guia Rápido de utilização para quem for acessar pela primeira vez à versão Free do Sistema CYF.
Tamanho: 56mb

Como Cadastar um Monitor de Qualidade (1:37)

Este vídeo irá explicar como cadastrar um Monitor de Qualidade no Sistema CYF.
Tamanho: 9mb

Aplicação de Feedback com o CYF Free (NOVO) (6:48)

Este vídeo irá explicar como aplicar o Feedback no CYF Free.
Tamanho: 49mb

Cadastro de usuários (1:24)

Este vídeo irá explicar como cadastrar um usuário no Sistema CYF.
Tamanho: 13mb

Como criar uma operação (1:24)

Tutorial para criar novas operações, além da que já vem pré-configurada no sistema.
Disponível para todas as versões do CYF.
Tamanho: 4mb

Criação de Formulários (2:52)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 15mb

Como Duplicar uma Operação (2:52)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 12mb

Inserção Manual com Áudio (1:28)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 8mb

Inserção Manual sem Áudio (1:27)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 10mb

Treinamento para Atendentes – Monitoria e Feedback Eletrônico (5:23)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 21mb

Treinamento para Atendentes – Monitoria e Feedback Presencial (4:54)

A quem se aplica: Aos Centros de contato com clientes que utilizam o sistema CYF.
Tamanho: 20mb